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Sales Force Innovation
VINCLE Internacional de Tecnología y Sistemas S.A. viene desarrollando e implantando desde el año 1991 proyectos y sistemas basados en su CRM de productos de Consumo y Farma VINCLE SalesWare, dando cobertura a las necesidades de la relación entre las compañías de consumo y farma con sus clientes.
Nuestra Misión
“Proveer a nuestros clientes de soluciones e ideas de negocio innovadoras, basadas en las tecnologías de la información, para mejorar los procesos de gestión y toma de decisiones con un enfoque de socios de proyecto.”
Noticia destacada
11/11/2008
Danone automatiza su red de preventa con las soluciones de Vincle
Danone ha automatizado su red de preventa, formada por 600 empleados, con la solución Vincle Salesware® para dar respuesta al objetivo de mejora permanente de los procesos orientados al cliente.
Vincle SalesWare fue la solución escogida para automatizar la gestión de ventas de Danone. Con ella, el equipo comercial dispone de información online, que se introduce desde la central, referente a clientes, productos, promociones, cobros, etc. y todos los datos relevantes que se precisan para llevar a cabo una visita efectiva. De esta forma se ha logrado evitar desplazamientos a la oficina y se ha conseguido dedicar mayor tiempo a la actividad comercial. El sistema mejora la preparación, calidad y gestión de la venta y el comercial posee información útil durante la negociación con el cliente.
Vincle Salesware ayuda a Danone a gestionar las rutas, su mantenimiento, simulaciones, sustituciones, informes. Con ello, logran optimizar las rutas en base al negocio que generan, estableciendo qué clientes deben ser visitados y con qué frecuencia.
Danone tiene un control absoluto, no solamente del flujo del pedido, sino de la comprobación de cada uno de los estadios del mismo. Permite asegurarse que efectivamente el preventista ha salido a trabajar y en caso de que no fuera así, otro suplente podría salir con un terminal cargado con todas las visitas o puntos de venta que se deben realizar. “Además somos capaces de interactuar con todos de los terminales de forma que se pueden enviar mensajes a cada uno de ellos con instrucciones concretas sobre pedidos, promociones y puntos de venta”  apostilla el director de Customer Service
Danone también es usuario del servicio de Help Desk de Vincle, para atender las consultas de los preventistas en el momento, facilitando así un servicio de soporte de alto valor para los clientes.
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